Telefonsupport und Serviceaufträge stets im Blick…
Erfassen Sie produkt- oder themenbezogene Tickets zu Projekten und Kunden. Mit diesem Modul lassen sich die Tickets transparent verwalten und die Lifeline anhand der Bearbeitungshistorie bzw. Benutzerordnung stets nachverfolgen.
Die Ticketliste bildet die Übersicht aller Tickets im System. Über smarte Filter lässt sich diese für jeden Benutzer und Bereich individuell, schnell und gezielt einsetzen.
Ungericht Stuckateurbetrieb in Echterdingen
Johannes Ungericht
„Früher haben wir Adressen mehrfach anlegen müssen. Mit ANNEXUS erfassen wir eine Adresse genau einmal. Toll finde ich auch, dass wir an jeder Baustelle die beteiligten Firmen verknüpfen können. So wissen wir auch nach Jahren, wer beteiligt war.“